Gestion des pannes et des crises

Capacité d'action immédiate en cas de pannes et de crises grâce à des circuits de décision courts et des processus clairement définis

Tirez profit de possibilités d'action précise et coordonnées de tous les intervenants et de la documentation complète et traçable de toutes les instructions et opérations.

Assurez-vous de respecter les réglementations !

La réception des pannes

Agir de façon responsable

Réception des pannes dans l'entreprise ou au centre d'appels
Détermination automatique de qui est responsable
Messages reçus
Transmission rapide de l’information
Lancement automatique des processus

La centrale d'action

Agir de façon responsable

Illustration dynamique des différents processus de dépannage
Réaction standardisée aux scénarios de pannes et de crises
Utilisation active des fonctions du système de conduite de réseau
Mise à disposition rapide des personnes qualifiées
Coordination des tiers (Police, pompiers...)

La centrale d'information

Communiquer en réseau

Disponibilité centrale de toutes les informations
Réception automatisée des messages par des systèmes SCADA
Transmission automatique des informations aux mandataires concernés en interne comme en externe
Intégration numérique du service terrain
Communication avec des tiers (Police, pompiers...)

Gérer de façon sûre et économique les mesures d’exception

La réception rapide et complète des messages dans le centre d'appels constitue la base de chaque réponse. Grâce à la recherche automatique des personnes compétentes et la schémati-sation automatique des informations enregistrées concernant les processus préconfigurés, PSIcommand se charge des prises de décision.

Faire face aux défis et gérer les tâches complexes de façon efficace

Après la décision, PSIcommand assiste la suite du processus. La mise à disposition des unités opérationnelles est assistée par le pré-filtrage du service terrain qui reçoit la tâche directe-ment dans PSIgridmobile et est immédiatement opérationnel. De plus, l'envoi automatique de messages garantit une transmission rapide et complète des informations.

Réagir de façon précise et coordonnée en cas d'intempéries, d'inondations ou d'autres circonstances exceptionnelles

Notre solution évolutive vous permet de configurer les scénarios de pannes et de crises les plus variés, lesquels sont déclenchés sur la base de la réception d'informations.

Outre le paramétrage de ces scénarios, PSIcommand vous permet également d'adapter la ré-action de l'entreprise selon 4 niveaux d’escalation.

Vos avantages

Soulagement des coordinateurs grâce aux processus de décision automatisés
Réaction rapide et pertinente de votre entreprise en cas d'urgence
Satisfaction de l'obligation de notification grâce à l'extension automatique des chaînes de communication