• Наши услуги

    Комплексные услуги для повышения безопасности ваших технологических процессов

Как надежный ИТ-партнер, мы продолжаем поддерживать вас после внедрения нашего программного обеспечения.

Наш портфель услуг поможет вам обеспечить бесперебойную работу установленного программного обеспечения и инфраструктуры, избежать простоев и полностью реализовать потенциал оптимизации.

Наш подход основан на методах и процессах, описанных в библиотеке ITIL- сборник лучших практик по внедрению и управлению ИТ-услугами.

Вместе мы можем подобрать индивидуальный пакет услуг с учетом ваших потребностей.

 

 

Ваши преимущества

Снижение нагрузки на персонал при одновременном повышении уровня IT-безопасности

  • Высококвалифицированный персонал службы ИТ-безопасности
  • Техническая поддержка 24/7
  • Сервисные услуги в соответствии с вашими требованиями
  • Услуги по замене оборудования на месте эксплуатации (ЗИП)
  • Эффективность и прозрачность благодаря структурированным сервисным процессам на базе ITIL
  • Комплексная программа обучения для эффективного использования нашего программного обеспечения
  • Наш сервисный персонал всегда в курсе последних новостей о состоянии вашего программного обеспечения

Обзор наших услуг:

Техподдержка ПО

  • Служба ServiceDesk в соответствии с практиками ITIL
  • Поиск и устранение неисправностей
  • Управление конфигурациями
  • Кибербезопасность
  • Активный мониторинг системы

Аппаратное обеспечение

  • Услуги по обновлению ПО
  • Установка патчей системы безопасности
  • Ремонт и замена оборудования

Обучение

  • В офисах PSI в Ашаффенбурге
  • В вашем офисе
  • В качестве стандартного обучения или обучения по индивидуальным требованиям заказчика на вашей системе


Контакт

Thomas Benzing, PMP ®
Сервисная служба

 

+49 6021 366-842
tbenzing@psi.de

фото (сверху): © kiri – stock.adobe.com, © Bojan – stock.adobe.com, © miklyxa – Fotolia.com, © Robert-Kneschke – stock.adobe.com