• Nos services

    Services complets pour augmenter la sécurité de vos processus opérationnels

En tant que partenaire informatique éprouvé, nous continuons à vous assister après l'installation de nos logiciels. Au travers de notre offre de services, nous vous aidons à profiter d'une utilisation sans heurts de l'infrastructure informatique et des logiciels installés, à éviter les pannes et à identifier le potentiel d'optimisation.

Notre façon de procéder s'inscrit dans les méthodes et processus décrits dans la IT-Infrastructure Library (ITIL - ensemble des bonnes pratiques pour la mise en œuvre d'une gestion de service informatique).

Vous avez la possibilité de façonner un ensemble de services sur mesure adapté à vos besoins.

Vos avantages

Soulagement de vos collaborateurs et renforcement de la sécurité de votre système informatique

  • Personnel hautement qualifié en charge de la cybersécurité
  • Support du système 24h/24
  • Ensemble de services taillé sur mesure en fonction de vos besoins
  • Service de remplacement du matériel sur place
  • Efficacité et transparence grâce à des processus de service structurés selon ITIL
  • Programme de formation complet pour une utilisation optimale de nos logiciels
  • Notre personnel de service est toujours familiarisé avec la dernière version de vos logiciels

Aperçu de notre offre de services :

Maintenance logiciels

  • Service Desk selon ITIL
  • Dépannage
  • Gestion de la configuration
  • Cybersécurité
  • Surveillance active du système

Maintenance matériel

  • Service de mise à jour des logiciels
  • Application de patchs de sécurité
  • Prise en charge de la réparation/ remplacement

Formations

  • chez PSI à Aschaffenburg
  • dans vos locaux
  • en tant que formation standard ou spécifique à votre système

Contact

Thomas Benzing, PMP ®
Services clients

 

+49 6021 366-842
tbenzing@psi.de

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