Störfall- und Krisenmanagement

Sofortige Handlungsfähigkeit bei Störungen und Krisen durch kurze Entscheidungswege und klar definierte Prozesse

Profitieren Sie durch die Möglichkeit zum präzisen und koordinierten Handeln aller Beteiligten und der durchgängigen und nachvollziehbaren Dokumentation aller Anweisungen und Tätigkeiten.

Seien Sie rechtlich auf der sicheren Seite!

Die Störfallannahme

Verantwortlich Handeln

Störfallannahme im Unternehmen oder ausgelagert im Call-Center
Automatische Bestimmung der Zuständigkeit
Geführte Meldungsannahme
Schnelle Auskunftsfähigkeit
Automatischer Prozessanstoß

Die Aktionszentrale

Verantwortlich Handeln

Dynamische Abbildung individueller Entstörungsprozesse
Standardisierte Reaktion auf Störfall- und Krisenszenarien
Aktive Nutzung von Leitsystemfunktionen
Schnelle und qualifizierte Disposition
Koordination von Dritten (Polizei, Feuerwehr...)

Die Informationszentrale

Vernetzt Kommunizieren

Zentrale Verfügbarkeit aller Informationen
Automatisierte Meldungsaufnahme durch SCADA-Systeme
Automatische Informationsübermittlung an beteiligte Auftragnehmer in- und extern
Digitale Einbindung des Außendienstes
Kommunikation mit Dritten (Polizei, Feuerwehr...)

Ungeplante Maßnahmen sicher und ökonomisch managen

Grundlage für jede Reaktion ist die vollständige und schnelle Aufnahme der Meldung im Call-Center. Durch die automatische Zuständigkeitsfindung und das automatisierte Mapping der aufgenommenen Informationen zu vorkonfigurierten Prozessen übernimmt PSIcommand die Entscheidung zur Handlung.

Herausforderungen und komplexen Aufgaben effektiv begegnen

Nach der Entscheidung unterstützt PSIcommand den weiteren Prozess. Die Disposition operativer Einheiten wird durch die Vorfilterung des Außendienstes unterstützt, der den Auftrag direkt auf PSIgridmobile erhält und sofort handlungsfähig ist. Darüber hinaus sichert das automatische Versenden von Benachrichtigungen die schnelle und vollständige Informationsverteilung.

Präzises & koordiniertes Handeln bei Unwetterlagen, Überschwemmungen und sonstigen Ausnahmezuständen

Unsere skalierbare Lösung ermöglicht Ihnen die parametrierbare Ausprägung unterschiedlichster Störfall- und Krisenszenarien, die aufgrund der Informationsaufnahme getriggert werden.

Neben der Parametrierung dieser Szenarien bietet Ihnen PSIcommand die Möglichkeit, mit 4 Eskalationsstufen die Reaktion des Unternehmens anzupassen.

Ihr Nutzen

Entlasten der Koordinatoren durch automatisierte Entscheidungsprozesse
Schnelle und angemessene Reaktion Ihres Unternehmens im Ernstfall
Erfüllen der Benachrichtigungspflichten durch automatische Erweiterung der Meldeketten