Application pour équipements mobiles
Partie intégrante de PSIcommand, PSIcmd-mobil est un module logiciel destiné aux équipements mobiles des monteurs. PSIcmd-mobil peut être utilisé sur diverses plateformes (par ex. PDA, tablet PC, handheld) dotées de l’un des systèmes d’exploitation suivants :
- LINUX,
- Windows,
- Windows CE,
- Symbian (en projet).
Le système de navigation mobile de PSIcommand est un produit PSI. Il est parfaitement adapté à l’organisation des processus qui forme la base de notre système. Ainsi, « l’acceptation » d’un ordre de travail par un technicien entraînera automatiquement le lancement de la recherche de destination. Bien entendu, une navigation manuelle avec l’écran tactile est toujours possible.
Si nécessaire, les techniciens peuvent utiliser leur système mobile de PSIcommand pour se renseigner auprès de la centrale d’ordonnancement sur les équipements du réseau (objets) aux environs d’un site d’intervention.
Dans la partie mobile de PSIcommand, les fonctions du retour d’information d’interventions sont extrêmement importantes, car elles permettent d’augmenter la qualité et la productivité de la documentation des ordres de travail. Les retours d’informations sont soit des états d’avancement, soit des informations contextuelles supplémentaires :
- L’état d’avancement permet de transmettre à la centrale d’ordonnancement le degré de réalisation des travaux demandés. La centrale peut alors créer un synoptique de la situation des travaux qui pourra être consultée « en direct » par tous les utilisateurs de PSIcommand. Les dates de changement d’état d’avancement permettent également de dériver les délais de réalisation des travaux. Ces informations débouchent ainsi, sans efforts supplémentaires, sur une qualité de documentation qui peut servir de base pour des gains de qualité dans le service clients, la statistique ou la facturation.
- Les informations contextuelles d’une intervention sont saisies dans le dialogue de reporting et transmises à la centrale d’ordonnancement. Les dialogues de reporting, tout comme les dialogues de la saisie et de l’enregistrement de défauts ou du lancement d’ordres de travail, sont librement paramétrables par les utilisateurs autorisés. L’impossibilité de rapporter une information par manque de champs de saisie appartient donc au passé.
Le système mobile de PSIcommand décrit ci-dessus fonctionne également sur la CommBox de notre partenaire produits Nentec. La CommBox est un ordinateur embarqué à installer dans les véhicules, spécialement conçu pour être utilisé dans le cadre de la planification des travaux et des personnels.
