Applikationen für Mobilgeräte

Bestandteil von PSIcommand ist eine Softwarekomponente für das mobile Equipment der Monteure (PSIcmd-mobil). PSIcmd-mobil ist auf beliebigen Plattformen (z. B. PDA, Tablett-PC, Handheld) nutzbar, die mit einem der folgenden Betriebssysteme ausgestattet sind:

Das mobile Navigationssystem von PSIcommand ist ein Eigenprodukt der PSI. Es ist optimal auf das unserer Implementierung zu Grunde gelegte Prozessmodell abgestimmt. So wird z. B., mit der „Annahme“ eines Einsatzes durch die mobile Einheit, die Zielführung automatisch gestartet. Eine manuelle Navigation über den Touchscreen ist selbstverständlich auch möglich.

Sofern notwendig, können die Monteure über das Mobilsystem von PSIcommand Informationen über die Betriebsmittel (Netzobjekte) in der Umgebung eines Einsatzortes bei der Dispositionszentrale anfordern.

Im mobilen Teil des PSIcommand sind die Funktionen zur Rückmeldung  der Einsätze von zentraler Bedeutung für die Steigerung von Qualität und Produktivität in der Auftragsdokumentation. Rückmeldeinformationen sind  entweder Status- oder Sachinformationen:

  • Über die Statusinformationen wird der Bearbeitungsstand der Einsätze an die Dispositionszentrale gemeldet. Daraus wird dort eine Lageübersicht aufgebaut, die allen Usern von PSIcommand "live" zur Verfügung steht. Aus den Statuswechselzeitpunkten können auch die Bearbeitungszeiten automatisch abgeleitet werden. Ohne Zusatzaufwand wird so eine Dokumentationsqualität erreicht, die Basis für Qualitätssteigerungen im Kundenservice, in der Statistik und in der Abrechnung ist.
  • Die Sachinformationen eines Einsatzes werden über das Rückmelde-Interview eingegeben und an die Dispositionszentrale gemeldet. Die Rückmelde-Interviews können, genauso wie die Interviews zur Informationsaufnahme, Meldung oder Auftrag, durch berechtigte User frei parametriert werden. Nicht rückmeldbare Sachinformationen gehören damit der Vergangenheit an.

Das zuvor beschriebene Mobilsystem von PSIcommand ist auch auf der CommBox unseres Produktpartners PSI Nentec lauffähig. Die CommBox ist ein Bordrechner für den Einbau in Kraftfahrzeuge. Dieser wurde speziell für den Einsatz im Workforce Management entwickelt.